سياسة الشحن
شكراً لزيارتكم والتسوق من لاكانتو مصر.
فيما يلي الشروط والأحكام التي تشكل سياسة الشحن الخاصة بنا.
تأكيد الشحن
بمجرد معالجة طلبك وشحنه، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن.أسعار الشحن وتقديرات التسليم
يتم احتساب رسوم الشحن تلقائيًا عند إتمام عملية الشراء بناءً على عنوان التسليم الخاص بك. أوقات التسليم المقدرة داخل مصر هي:- جميع المحافظات 1-3 أيام عمل
المنتجات المفقودة أو التالفة
يرجى مراجعة طلبك عند الاستلام. يتم قبول الاستبدال فقط في حالات المنتجات التالفة أو العناصر المفقودة.
يجب الإبلاغ عن أي مشكلات في غضون 24 ساعة من استلام طلبك. لا يمكن معالجة الطلبات المقدمة بعد هذه الفترة، أو للمنتجات التي تم فتحها أو استخدامها.
إذا استلمت منتجًا تالفًا أو لاحظت أي منتجات مفقودة، يرجى الاتصال بنا في غضون 24 ساعة عبر قنوات التواصل الاجتماعي للحصول على المساعدة.
فيسبوك: https://www.facebook.com/LakantoEgypt/
انستغرام: https://www.instagram.com/lakantoegypt/
سوف نقوم بترتيب إرسال مندوب التوصيل لدينا لاستبدال المنتج التالف أو إرسال العنصر المفقود.
سياسة شحن الشوكولاتة (أشهر الطقس الحار)
سياسة الشحن في العطلات
نحن نشجع العملاء على تقديم طلبات العطلات مبكرًا لتجنب التأخير. سيتم الإعلان عن المواعيد النهائية المتوقعة للتسليم قبل العطلات المصرية الكبرى (مثل الأعياد، شم النسيم) مسبقًا على موقعنا الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.الشحن الدولي
حاليًا، لاكانتو مصر تشحن داخل مصر فقط.سياسة الإرجاع والاسترداد
يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا للحصول على تفاصيل كاملة حول كيفية إرجاع أو طلب استرداد لطلب ما. تُقبل عمليات الإرجاع فقط خلال 7 أيام من الشراء للمنتجات المؤهلة.للاستفسارات أو مشكلات التتبع أو طلبات الشحن الخاصة، يرجى الاتصال بنا